İade & Geri Ödeme Politikası

MORVALITH olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız hizmet veya ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçlerini aşağıda açık ve şeffaf şekilde bulabilirsiniz.

Şirket Adı

MORVALITH

Web Sitesi

morvalith.live

1. İade Uygunluğu

MORVALITH üzerinden satın alınan ürün veya hizmetler için iade talebi, belirli koşulların sağlanması durumunda değerlendirilmektedir.

Satın alma işleminin doğrulanmış olması,
Ürün/hizmetin kullanılmamış veya aktif olarak tüketilmemiş olması,
Talebin belirtilen süre içerisinde yapılmış olması,
Hesap bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması.

2. İade Süresi

İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır. Bu süreyi aşan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

Dijital içerik veya anında teslim edilen hizmetlerde, hizmetin tamamen kullanılmış olması durumunda iade hakkı geçerli olmayabilir.

3. İade Talep Süreci

İade talebinizi destek ekibimize e-posta yoluyla iletin.
Ad-soyad, sipariş numarası ve talep nedenini belirtin.
Ekibimiz 3 iş günü içinde başvurunuzu inceleyecektir.
Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden geri gönderilir.

4. Koşullar ve İstisnalar

Kişiye özel hazırlanmış hizmetler iade kapsamı dışındadır.
Kullanılmış veya faydalanılmış dijital içerikler iade edilmez.
Yanlış beyan ile yapılan başvurular reddedilir.
Kampanya veya indirimli ürünlerde özel iade şartları uygulanabilir.

MORVALITH, olağan dışı durumlarda iade sürecini durdurma veya ek belge talep etme hakkını saklı tutar.

5. Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iadeler, başvurunun kabul edilmesinden itibaren 5–10 iş günü içerisinde işleme alınır.

Banka veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

Bizimle İletişime Geçin

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

[email protected]